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大學生身陷網(wǎng)貸不得不背負沉重債務(wù)的報道屢現(xiàn)，讓不少人對網(wǎng)貸有了清醒的認識。然而，有不法分子趁機盯上了“網(wǎng)貸賬戶注銷”這門“生意”。
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原本用于幫助消費者解決問題的客服，卻因為無法有效溝通淪為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。作為客服，本應(yīng)致力于提供更好的用戶體驗，卻頻頻遭遇消費者的花式“吐槽”。那么，問題到底出在哪？客服究竟為何總愛和消費者玩“躲貓貓”？
